Política de privacidade

A Atis Brasilis valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.

Ao acessar a loja, realizar uma compra, enviar uma mensagem ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Esta política se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio da loja virtual da Atis Brasilis.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados pessoais: são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados pessoais sensíveis: são informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outras informações protegidas pela legislação.

Tratamento de dados pessoais: é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, utilização, compartilhamento, alteração ou exclusão.

Legislação de proteção de dados: inclui a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, além das demais normas aplicáveis.

2. Uso dos dados pessoais

A Atis Brasilis poderá coletar e utilizar dados pessoais para gerenciar o relacionamento com seus clientes, processar compras e melhorar a experiência de navegação na loja.

Os dados poderão ser utilizados para:

• Permitir a realização de compras na loja;
• Processar pagamentos e pedidos;
• Viabilizar a entrega dos produtos;
• Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder dúvidas, solicitações ou reclamações;
• Personalizar a experiência de navegação;
• Enviar informações sobre pedidos, produtos, novidades ou promoções, quando autorizado;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
• Proteger os direitos, a privacidade e a segurança da Atis Brasilis, dos clientes ou de terceiros.

Os dados pessoais serão utilizados apenas para finalidades legítimas e compatíveis com os serviços oferecidos pela loja.

3. Dados de menores de idade

A loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso uma compra seja realizada por uma pessoa menor de idade, ela deverá estar devidamente representada ou assistida por seus responsáveis legais, conforme a legislação aplicável.

4. Não fornecimento de dados pessoais

Você não é obrigado a fornecer todos os dados solicitados.

No entanto, algumas informações são necessárias para a realização de compras, processamento de pagamentos, entrega dos produtos e prestação de atendimento. Caso você opte por não fornecer determinados dados, algumas funcionalidades ou serviços da loja poderão ficar indisponíveis.

5. Dados coletados

É possível navegar pela loja sem realizar cadastro. No entanto, determinadas funcionalidades, especialmente a conclusão de compras, poderão depender do fornecimento de dados pessoais.

Durante o cadastro, compra ou contato com a loja, poderão ser coletadas informações como:

• Nome e sobrenome;
• CPF;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Cidade e estado;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Informações enviadas por meio de formulários, mensagens, dúvidas, reclamações, sugestões ou avaliações.

Durante a navegação, também poderão ser coletadas automaticamente informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Preferências de navegação;
• Interações com produtos, páginas, anúncios ou conteúdos;
• Informações coletadas por cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

A Atis Brasilis não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns na loja.

6. Compartilhamento de dados pessoais

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas necessárias para o funcionamento da loja e para a conclusão dos pedidos, como:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Intermediadores e processadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e empresas de logística;
• Sistemas de gestão de pedidos e estoque;
• Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
• Ferramentas de atendimento ao cliente;
• Ferramentas de publicidade, marketing e análise de navegação;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou obrigação regulatória.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para que cada empresa execute o serviço contratado.

Os prestadores de serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e serão responsáveis pelo tratamento de dados realizado em seus respectivos ambientes.

7. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pela loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as exigências da legislação brasileira de proteção de dados e as medidas adequadas para preservar a segurança das informações.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a visita a um site.

A Atis Brasilis e seus prestadores de serviços poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento correto da loja;
• Manter produtos no carrinho de compras;
• Lembrar informações de login;
• Registrar preferências de navegação;
• Processar pedidos;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Medir o desempenho das páginas;
• Avaliar campanhas publicitárias;
• Exibir conteúdos e anúncios mais relevantes;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança.

Cookies necessários

São utilizados para permitir funções essenciais da loja, como acesso à conta, carrinho, checkout, pagamento e processamento de pedidos. A desativação desses cookies poderá impedir o funcionamento correto de determinadas páginas ou recursos.

Cookies de preferências

Permitem que a loja se lembre de determinadas escolhas, como idioma, região, produtos visualizados ou preferências de navegação.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para entender como os visitantes acessam e utilizam a loja, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e possíveis erros de navegação. Essas informações ajudam a melhorar a estrutura, o conteúdo e o funcionamento do site.

Cookies de publicidade

Quando utilizados, ajudam a medir o desempenho de campanhas e a apresentar anúncios relacionados aos interesses demonstrados durante a navegação.

Cookies de terceiros

Alguns cookies poderão ser instalados por serviços externos utilizados pela loja, como plataformas de pagamento, ferramentas de análise, redes sociais, serviços de publicidade ou soluções de atendimento. Esses terceiros poderão coletar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

9. Como desativar os cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies. As opções normalmente estão disponíveis nas configurações de privacidade ou segurança do navegador utilizado.

A desativação de cookies poderá afetar determinadas funcionalidades da loja, como acesso à conta, permanência dos produtos no carrinho, personalização da navegação e conclusão de compras.

10. Pixels e tecnologias de rastreamento

A loja poderá utilizar pixels, web beacons e tecnologias semelhantes para medir visitas, interações, conversões e resultados de campanhas.

Essas tecnologias também poderão ser utilizadas para:

• Identificar páginas visualizadas;
• Medir o desempenho de anúncios;
• Entender o comportamento geral de navegação;
• Verificar se uma compra foi concluída;
• Melhorar campanhas e conteúdos;
• Exibir anúncios relacionados aos interesses dos usuários.

A coleta e o tratamento dessas informações dependerão das ferramentas efetivamente utilizadas na loja e das configurações de privacidade escolhidas pelo usuário.

11. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Processar e entregar pedidos;
• Prestar atendimento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Prevenir fraudes;
• Manter registros necessários para a operação da loja.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal que justifique sua conservação.

12. Segurança dos dados pessoais

A Atis Brasilis busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Roubo;
• Vazamento;
• Alteração;
• Destruição;
• Divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações é completamente seguro.

O usuário também é responsável por proteger suas senhas, dispositivos e informações de acesso, evitando o compartilhamento desses dados com terceiros.

13. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando permitido pela legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais disponibilizados pela Atis Brasilis em sua loja virtual.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderá ser solicitada a confirmação da identidade antes do atendimento de determinados pedidos.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente quando a manutenção dos dados for necessária para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais.

14. Links para sites externos

A loja poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento ou serviços operados por terceiros.

A Atis Brasilis não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos. Ao acessar um site externo, recomendamos que o usuário leia a respectiva Política de Privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

15. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a utilizar a loja e seus conteúdos de maneira adequada e de acordo com a legislação.

Não é permitido:

• Praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Divulgar conteúdos discriminatórios, ilícitos ou que violem direitos humanos;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Inserir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou tecnologias capazes de causar danos;
• Prejudicar os sistemas da Atis Brasilis, de seus fornecedores ou de terceiros;
• Utilizar informações da loja para finalidades fraudulentas ou não autorizadas.

16. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas da loja.

Quando houver alterações, o texto atualizado será publicado nesta página com a nova data de revisão.

O uso da loja após a publicação das mudanças será considerado como ciência da versão atualizada da política. Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.